【什麼情況是不能等，需要立即報修的呢？】
報修的理由百百種，但什麼情況是不能等，需要立即報修的呢？
01溫度異常
無論是溫度過高或是溫度過低，都屬於溫度異常範疇。
什麼情況是不能等，需要立即報修的呢？
02酒櫃漏水
酒櫃背板有小水珠屬正常現象，但如底部有淹水、漏水狀況則需立即檢測。
03水垢堆積
過多的積水導致水垢產生，如不及時處理將導致黴菌滋生蔓延。
04櫃內結冰
造成阻礙藏酒空間，嚴重些更可能破壞櫃內空氣及濕度正常循環及酒櫃本身。
05基板故障
基板故障時會導致溫控系統短路，並伴隨溫度異常問題產生。
06層架變形
負重過重或脫軌等原因造成變形或難以抽取時，都會有立即性的崩塌風險。
07玻璃凝水
玻璃凝水是溫度異常的警示，造成的原因廣泛，需得重視以免問題加重。
【設備報修需要甚麼資訊?】
報修前，我需要準備哪些資訊才能順利報修呢？
🔸聯絡人資訊
聯絡人姓名
聯絡人電話
設備所在地址
🔸設備資訊
酒櫃品牌
酒櫃機型
使用年份
有無保養習慣
目前所遇問題
🔸設備目前狀況
酒櫃整體照片
目前設備所遇問題，照片、影片
【為什麼報修需要這些資料嗎?】
其實就跟醫生看診時會問診、查詢就診紀錄一樣喔！
1.提供聯絡資料
提供基本聯絡資訊，
供客服及工程師了解
如何與您聯繫，避免
發生聯繫不上的情況
2.確認酒櫃資訊
確認酒櫃品牌、機
型、使用年份及習
慣，根據過往紀錄
了解酒櫃目前狀態
3.了解所遇問題
了解目前所遇問題、
病徵、發生頻率、
持續了多久，才能
判斷如何解決問題
4.提供照片、影片
檢視提供的照片、影
片並結合報修問題，
覆核有無疏漏問題，
並避免誤判。
【報修後，還可以做甚麼呢?】
假如已經報修了，接下來除了等待之外還能做些什麼呢？
🔸持續觀察
問題有無惡化
發生頻率增減
是否還有其他問題
🔸應急處理
開啟空調系統
拉上窗簾遮光
移出貴重酒品
🔸簡易搶救
簡易疏通
清除積水
調整溫度設定
【該如何報修呢?】
可以透過以下方式報修您的設備。
🟦 臉書：低調生活粉專
🟥 電話：02-2263-6997
⬛ E-mail：[email protected]
🟩 LINE@：@dlife2017
🟧 官網-聯絡我們：https://www.dlife-style.com/
