不要為了省小錢花大錢!💸
你有過想買一個家電,在網路上比價,
[哇😍!這邊買只要市價的一半甚至三分之一!忍不住$$的誘惑,就下單了!]
但使用後,發生問題卻求助無門或是需花高額的運費將商品寄回去的經驗嗎?
🌐在這個網路無國界的時代,不管在國內或是國外購物,都非常的方便。
小編最近收到一個紅酒櫃報修的案子,
客戶說:「哎呀,我的酒櫃最近馬達偶而會出現撘搭聲,接著就開始升溫,溫度都無法降到設定值。重開機只能正常運作一陣子,接著又陷入馬達有怪聲再升溫的無限循環。怎麼辦?我的酒櫃出了甚麼問題?」
小編「好的,請問能提供這台機器的資訊嗎?」
後續便幫客人與低調生活的工程師取得聯繫並安排協助排解問題。
之後客人跟我說:
「當初想要買酒櫃,就上網搜尋找到這台,比在台灣買便宜很多,外型規格看起來也不錯,就直接買了。
現在出問題了,問賣家沒有反應,也找不到當時的商品資訊或是官方渠道,真的是求助無門了,現在維修的費用遠超過當初省下的錢。
最痛的是我的紅酒阿😭😭😭,真是學一次教訓了!」
其實,我們都知道羊毛出在羊身上的道理,但有時候總是會有冒險心理,如果我很幸運那不就賺到了嗎?
但小編想跟你說,🙅♀️千萬別為了省小錢去購買品牌資訊、評價不明確的家電,
🟥因為:
- 容易成為售後孤兒。
- 商品型號資訊不明確,後續維修售後出問題,孤立無援。
- 國外商品還有電壓問題,若家中電線老舊,加裝變壓器/調節器,長時間都可能成為安全隱患,也容易造成機器使用效能降低。
- 找不到品牌資訊,廠商,製造商資訊產品。
- 商品與圖片不符,規格錯誤,有瑕疵等。
- 商品沒有經過符合規定的檢驗。
酒櫃又是屬於需要技術性的專業型家電,住在裡面的都是一瓶上萬元或幾十萬的珍藏好酒,千萬不要因小失大!
我們也都知道,現在家電品牌眾多,但不管是大品牌還是小品牌,建議還是多留意以下資訊,再進行購買對自己也比較有保障喔!
- 🆗品牌的資訊業面及介紹。
- 🆗商品的說明,型號規格是否清楚。
- 🆗所使用的區域是否有代理商,經銷商,或諮詢服務窗口。
- 🆗是否有提供保固及售後服務。
- 🆗購買的商家/通路是否值得信賴。
- 🆗是否有使用者評價可以參考。
😉小編也想再強調一點,不管品牌多麼知名、企業多麼龐大,客戶不只信賴你的產品,也會因為你的服務而回頭。
低調生活就是從檢修、售後的服務起家,我們深知消費者使用出問題卻求助無門或被廠商敷衍、當皮球踢的情況。
因此低調生活站在客戶的立場,用心傾聽,為每位客戶找到最好的解決方式。