服務說明&注意事項
【設備報修注意事項】
1.確認設備的所在地:
維修設備限台灣本地,外(離)島地區因服務維修而產生之運費、工資及其他相關衍生費用,需視實際情況另行計價收費。
2.設備保固範圍:
●本公司所提供之保固說明如有記載不實、空白、毀損、塗改致字跡無法辨認、經銷商未確認致無法辨識確認購買日期或遺失者,則以產品出廠日期開始計算保固期限。(如消費者可提出有效購買憑證足以證明購買日期者,則不在此限)。
● 本公司所代理/銷售產品及保固書,需以同一產品序號之產品使用,不得轉讓。該產品序號、日期不清或被更改難以辨識者,該保固書無效,不得適用。
● 非屬本公司所代理/銷售之產品或已超過本公司保固說明所記載保證範圍、非因產品故障所提供之服務及超過保固期限之維修,本公司得依公司收費標準收取維修服務/出勤工時/零部件等相關費用;倘若經本公司報價後不同意維修,仍需依公司收費標準支付檢測服務費用。
● 保固期限外收費提供之服務、更換之零件,本公司提供自維修完成日起90天之免費保固服務。
● 保固期間內因使用環境問題所衍生之服務案件,例如:人為操作不當、使用說明、調整服務(非產品品質不良),需依公司收費標準支付檢測服務費用。
● 如有維修,故障產品所取下之零件其所有權歸屬於本公司;本公司可使用不同廠商製造之良品零件進行產品之維修。
● 維修非本公司代理品牌產品,如無匹配機型料件庫存,將以相對應料件檢修測試,於維修保固期內欲不符使用問題,將復原原料件並可扣抵更新料件之費用,檢測服務費用不得扣抵及返還。
● 產品運轉時如有輕微嗡嗡聲或咻咻聲等異音,為壓縮機啟動時,壓縮機運轉時的聲音和冷媒(氣體)流動時所產生的聲音,此為正常並非產品故障。